Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юрпомощь онлайн населению > дом > Реальный срок возврата средств в алиэкспресс

Реальный срок возврата средств в алиэкспресс

Одним из важнейших преимуществ осуществления покупок на рынке Aliexpress является предоставленная для пользователей возможность вернуть свои деньги, если на это возникнут определенные веские основания. Необходимость воспользоваться этой процедурой возникает, рано или поздно, у любого покупателя, пользующегося этой торговой площадкой длительное время. На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора. В связи с этим, зачастую назревает множество вопросов по этой теме, чаще всего касающихся предполагаемой длительности процесса возврата денежных средств.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

АлиЭкспресс: как вернуть деньги

Алиэкспресс, как и любой другой уважающий себя магазин, защищает права и интересы своих клиентов. Правда, рассчитывать, что в нем вам по первому зову вернут деньги только из-за того, что товар совершенно не понравился, не стоит. Алиэкспресс — это только посредник между покупателями и магазинами с китайскими товарами. Прибыль ему приносят обе стороны сделки, так что клиентами считаемся и мы с вами, и продавцы.

Именно поэтому на сайте действует система споров. В ней сначала участники между собой решают, должен ли продавец возвращать все деньги или же будет достаточно небольшой компенсации. Если спор не решается просто так, вмешивается уже администрация Алиэкспресс. Возврат денег с Алиэкспресс при споре требует внимания с вашей стороны при оформлении заявки и ведении всего диспута. Чтобы точно получить свои деньги обратно, предлагаем вам изучить наши советы.

Не всегда проблему можно решить спором. Для того, чтобы его открыть у вас должны быть веские основания, а чтобы выиграть — максимальное количество доказательств. Возврат средств с Алиэкспресс может проходить и без открытия спора, но только в том случае, если вам еще не отправили посылку.

Так происходит, когда один из участников сделки отменяет покупку. Чаще это покупатель, но бывает, что основания для такого решения находятся и продавца. Бывают случаи, когда магазин просто не успевает обработать все покупки и отменяет некоторые из них. В таких случаях вы получаете свои деньги обратно в автоматическом режиме. Для полноты картины правильно упомянуть еще об одном отличительном виде возврата средств на Алиэкспресс.

Происходит он через спор, но готовится к нему вам не придется. Как только вы откроете диспут, продавец вышлет вам адрес, куда вам следует направить посылку с вашим товаром. Он должен быть в хорошем состоянии, желательно, чтобы была сохранена заводская упаковка и бирки. Так реализуется одна из возможностей раздела Алиэкспресс Молл, безусловный или внутренний возврат.

Он предоставляется всем российским покупателям товаров с доставкой из своей же страны. Сегодня все больше магазинов открывают на территории РФ свои склады. Они нанимают русскоязычных сотрудников для работы с клиентами из СНГ. Все это обуславливается тем, что на данный момент именно бывшие страны Союза приносят магазину наибольшую прибыль.

Поэтому часто для российских покупателей создаются особые условия, как внутренний возврат. Во всех остальных случаях возврат денег с Алиэкспресс при споре происходит из-за того, что посылка каким-либо образом не удовлетворяет требования покупателя.

О последнем стоит объяснить подробнее. Представим, что вы ищите себе платье, но не можете определиться с размером. Вы измеряете свою фигуру и даете все полученные данные продавцу, чтобы он сам подобрал нужную модель платья. Специальный работник проводит небольшую консультацию, после чего вы делаете заказ, но оказалось, что размер вам все-таки не подходит.

В других случая виноваты в этом вы, ведь размер одежды покупатели выбирают не сами. В этом случае продавец, по сути, взял ответственность на себя, так что отвечать будет он. В независимости от причины, на Алиэкспресс происходит возврат денег при споре практически по одному и тому алгоритму.

Для начала вам нужно выяснить, стоит ли открывать спор. Иногда покупатели и сами допускают ошибки при покупке. Нужно сначала убедиться, что это не так. Внимательно прочитайте описание товара, если вам пришло не то, что вы ожидали. Это распространенная причина открытия проигрышных споров. Для примера можно взять покупку цветов на Алиэкспресс. Многие покупатели рассчитывают, что к ним придет растение в красивом горшке, ну или хотя бы его росток, как изображено на фото, но на самом деле в посылке только зерна.

Обычно все это описано в самом названии, но все же многие хотели бы верить в лучшее. Бывают случаи, когда покупатель открывает спор из-за неправильного размера, но в итоге оказывается, что он сам неправильно подобрал его по таблице.

В подобном случае вы только потеряете свое время, так что перед началом диспута все проверьте. Чтобы это сделать, вам нужно зайти в свой профиль. В нем есть информация обо всех ваших приобретениях на Алиэкспресс.

Найдите товар, по поводу которого хотите открыть спор и внимательно изучите все данные заказа. Если проверка прошла успешно, и виноват всё-таки продавец, приступаем к подготовке. Вам необходимо сделать снимки брака или дефекта, товара в целом. Желательно, чтобы у вас еще и было видео распаковки товара.

Мы советуем вам поступать, таким образом, каждый раз, когда вы приобретаете что-то на Алиэкспресс в средней или высокой ценовой категории.

Так вы обезопасите себя в обвинениях, что сами испортили товар. Бывают продавцы, которые ради сохранения своей прибыли способны и на такое. Так что позаботьтесь о том, чтобы у вас было максимальное количество доказательств своей правоты.

Когда подготовка закончена, приступаем к открытию самого спора. Несмотря на то, что называются они по-разному, приводят почему-то к одной и той же странице с более подробным описанием всей информации о заказе. Так что неважно, куда именно вы нажмете. На этот раз кнопка приведет туда, куда нам нужно. Перед вами откроется первая форма для открытия спора, в ней вы должны выбрать вариант решения будущего диспута. Всего их два. Он подразумевает собой частичную компенсацию.

Вы отправляете товар обратно и получаете все выплаченные за него деньги. В большинстве случаев приходится выбирать именно второй вариант. Дело в том, что расходы на отправку товара обратно продавцу вам никто не обязан компенсировать. В итоге, за возврат недорогой вещи можно отдать даже больше денег, чем вы получите в качестве полной компенсации. Иногда гораздо проще взять лишь часть денег и потратить их на ремонт товара.

Если к вам пришел неподходящий предмет одежды, вы можете его продать, и в итоге даже получить небольшую прибыль, а от продавца — только компенсацию. Поэтому мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями разных вариантов решения спора и принять правильное решение, а уже после этого вас направит на форму для заполнения.

И здесь начинается один из самых важных этапов открытия спора. Будет ли проведен на Алиэкспресс возврат денег по спору, зависит и от того, как правильно вы заполните эту форму. Здесь вы должны подробно описать причину, по которой хотите получить компенсацию. На этом же этапе необходимо представить доказательства вашей правоты.

Как мы помним, в этом качестве выступают фото и видео. Обратите внимание на сумму компенсации. Здесь желательно делать для себя небольшой запас. Практически все продавцы после открытия подобного спора начинают торговаться.

Причем торг этот превращается в настоящий спорт. Пока вы хоть немного не уступили и не снизите свои требования, продавец будет настаивать на это. Так что сделайте небольшой запас для маневра. Тогда вы сможете снизить сумму компенсации, и довольными останутся все. После открытия спора у продавца есть примерно 3 дня на ответ.

Обычно так долго магазин не затягивает и дает первый комментарий уже через несколько часов, особенно если вы попали в рабочее время. Если вы открыли спор для безусловного или внутреннего возврата в качестве первого же сообщения к вам придет информация об адресе доставки.

Туда вы направите свой товар и совсем скоро получите деньги обратно. В остальных случаях продавец, как мы и говорили, начинает торговаться. Не самые честные из них уже на этот этапе начинают отнекиваться, отрицать свою вину и пытаться повернуть ход дела уже в вашу сторону.

Бывают случаи, когда продавец и вовсе не отвечает в системе спора, а пишет вам в личных сообщениях. Он предлагает отправить новый товар к вам на адрес, без каких-либо дополнительных действий с вашей стороны.

То есть возвращать товар или же подготавливать дополнительные доказательства вам не придется. Есть условие: вы должны отменить спор и решать все возникшие проблемы в личных сообщениях. Никогда не стоит идти на такую сделку. Она дорого вам обойдется. Только спор является вашим единственным способом получить защиту и справедливость. Как только вы его отмените, продавец обычно перестает отвечать. Конечно, никакой компенсации от него ждать не стоит. Таким образом, вас банально обманули. Через некоторое время продавец получит деньги за заказ, а вы не сможете открыть спор повторно.

Поэтому, какие бы блага вам ни обещал магазин, продолжайте вести спор. Если в результате диалога непосредственно с продавцом вам не удалось прийти к общему решению, придется обострять диспут.

Стоимость возврата товара на Алиэкспресс

Покупка товара на AliExpress длится дольше, чем поход в магазин. Сначала покупатель кидает продукт в корзину и оформляет заказ. Заказчик упаковывает и отправляется товар по почте. Доставка из Китая в Россию длится долго. Во время грубой транспортировки вещи повреждаются.

Подскажите, как связаться со службой поддержки Алиэкспресс? Есть ли какая-нибудь почта или телефон в России?

Очень часто покупатели сталкиваются с такой ситуацией , когда по той или иной причине им должны вернуться деньги за заказ. В каких же случаях это бывает и как это происходит? Я платила киви кошельком картой,вебмани,алипей на алиэкспресс, при отмене заказа куда вернут деньги? А каким же образом происходит возврат и как узнать о том был ли вообще произведен возврат?

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

Бывают ситуации, когда покупатель, заказывая вещи с Алиэкспресс, чем-то недоволен и требует вернуть оплаченные деньги. Зачастую сделать это вполне реально, но при наличии веских причин. И здесь нужно знать, в каких случаях и как происходит возврат средств на Алиэкспресс, чтобы не волноваться по поводу зря потраченных денег. По правилам функционирования торговой площадки Алиэкспресс, торговец не получает оплаченных заказчиком денег за товар до тех пор, пока последний не осуществит подтверждение факта получения посылки. Когда происходит обработка и доставка товара, средства, оплаченные заказчиком, находятся в банке Алиэкспресс. Важно учитывать, что отменить заказ можно лишь тогда, когда торговец еще не успел отправить посылку. К тому же отмену заказа поставщик должен принять. Если он будет затягивать этот процесс, то и возврат денег тоже будет не слишком быстрым. Также, чтобы деньги при отмене заказа быстрее вернулись покупателю, важно указать как можно более обоснованную причину. Например, это может быть неверный выбор вещи.

Служба поддержки AliExpress

Алиэкспресс работает по тем же правилам защиты покупателей, что и любые другие магазины на территории России. Поэтому, если товар вас чем-то не удовлетворил, вы можете вернуть его и получить все свои деньги обратно. Возврат денег с Алиэкспресс без возврата товара тоже возможен. Правда, в таком случае обычно можно рассчитывать только на частичную компенсацию. Любой возврат на Алиэкспресс оформляется через спор.

Надеюсь, найдете еще что-то для себя интересное среди прочих моих статей ;-.

Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится.

В течение какого времени происходит возврат средств на алиэкспресс

Хочу поделиться своими практическими наработками, за что можно "дать по голове" хитрым продавцам на Aliexpress. К сожалению, "дурят нашего брата" на этой торговой площадке не так уж редко, порой можно и не заметить каких-то просчётов. Другое дело, что быть вооружённым знаниями - уже победа.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Спор на алиэкспресс - возврат денег на AliExpress

Здесь я привел перевод документации с сайта AliExpress , где рассмотрены различные вопросы, касающиеся срока доставки товара, открытия спора, возврата денег после выставления претензии продавцу и другие вопросы. Purchase Protection - срок, отведенный на доставку товара, так называемый срок защиты товара. Если Вы не получили товар течение этого срока, и не открыли при этом спор, то заказ автоматически считается завершенным в пользу продавца он получит Ваши деньги за заказ. Extend Purchase Protection - увеличение срока защиты товара. Подробнее см. Open Dispute - открытие спора покупателем товара.

Возврат денег с Aliexpress. Сколько ждать?

Сейчас эту страницу просматривают 0 посетителей. Войти или зарегистрироваться. Как долго ждать и где смотреть возврат денег? Поделиться интересной темой. Это важная тема. Сообщений Показать последние. Страница из

В итоге диспуты закрылись по истечении срока защиты (а да, кстати, последнее время продавцы реально охамели с доставкой. фотографируешь - далее, спор, и возврат средств (пару месяцев назад получил.

У многих продавцов на Ali есть гарантийный срок доставки. В условиях того, что по непонятным причинам посылки могут теряться — это удобная штука. Как я раньше писал , если посылка не отслеживается, продавец гарантирует, 60 дней прошли, а посылку вы не получили — можете смело открывать спор на 61 день и требовать денег. Что-то подобное я и собирался делать, но была проблема: тот заказ я оплатил картой, которую впоследствии закрыл.

Возмещение средств на Алиэкспресс — что такое и как происходит

Хотя покупать на алиэкспресс достаточно безопасно, всё же бывают ситуации, когда люди не получают товар или он приходит ненадлежащего качества. В этой статье я вам опишу все возможные проблемные ситуации и способы возврата денег в каждом случае. Может пройти несколько дней, пока ваш платеж обработают.

Как вернуть деньги с алиэкспресс?

Китайский интернет-магазин предоставляет возможность возвращения потребителям денежных средств, потраченных на покупки. Как вернуть деньги с Алиэкспресс? Программа действий зависит от конкретного случая. Если вы только заказали товар, но почему то передумали например, нашли предложение получше , то можете смело отменять заказ, деньги придут в полном объеме достаточно быстро обратно на вашу карту или кошелек зависит каким методом оплачивали.

Поскольку вы продолжаете задавать нам вопросы о том, что делать, если товар вас не устроит, мы решили написать эту статью в надежде помочь вам найти на них ответы. AliExpress имеет хорошую репутацию и обычно у клиентов не возникает проблем с покупкой, оплатой или доставкой.

Алиэкспресс предоставляет своим покупателям все те же права, что и любой другой магазин. Поэтому не стоит бояться что-либо приобретать на ее просторах, вы всегда можете получить деньги обратно или обменять товар. Правда, на Алиэкспресс это все равно не так просто, как в розничных торговых точках. Думаем, понятно почему, ведь склады Алиэкспресс находятся довольно далеко и не всегда выгодно обменивать товар, причем и вам и продавцу.

Объявление

В наше время интернет-магазинов по-прежнему остались те люди, которые ни разу ничего не заказывали в Интернете. Да-да, таких много. Боятся в основном одного: что товар не понравится, а вернуть его будет нельзя. Поэтому мы решили сделать инструкцию по возврату денег с самых популярных в России интернет-ресурсов. Смело пользуйтесь их услугами — деньги вам вернут в любом случае.

Сколько идет возврат денег с aliexpress? Был открыт диспут, затем, по всей видимости из-за массовости жалоб на продавца-редиску, стал статус Frozen, а сейчас Finished. В разделе Financial указано, что деньги возвращены начат возврат? Денег на кредитке пока нет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ НА АЛИЭКСПРЕСС КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ? Как Вернуть Деньги с AliExpress Отмена Заказа!
Комментариев: 5
  1. Горислава

    Очень полезная мысль

  2. napsburgwicci

    посморим, заценим.

  3. Олимпиада

    На каком-то сайте я уже читал почти такую же подборку инфы, но все равно спасибо

  4. Виктория

    Вас посетила отличная идея

  5. Антонида

    да да да ща поглядим

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.