Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юрпомощь онлайн населению > дом > Оформить возврат электронного билета ржд

Оформить возврат электронного билета ржд

Подробнее о формировании стоимости см. При покупке билета на Яндекс. Путешествиях в стоимость добавляется сервисный сбор Яндекса правило не распространяется на покупку билетов для детей до пяти лет без выбора места. Этот сбор не возвращается, когда вы сдаете билет.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Правила возврата проездных документов ОАО "РЖД"

Жалоба на работу сайта РЖД и возврат электронного билета. Вопросы, связанные с работой Московского железнодорожного агентства и его филиалов. Сообщений: 10 Страница 1 из 1. Страница 1 из 1. Опишу ситуацию: В декабре месяце я приобрела электронные билеты: Москва-Севастополь В Москве распечатала только один билет в Севастополь и спокойно поехала в Украину, не подозревая какой сюрприз меня ждет на обратном пути.

Мне дали добро, согласно п. Я приехала на вокзал предварительно, попросила в кассе распечатать электронный билет, однако, мне пояснили, что не могут его распечатать, так как это надо было сделать на территории РФ. Я быстро сообразила, что нужно вернуть билет. Зашла на сайт РЖД в личный кабинет, но сайт выдал ошибку и не позволил осуществить возврат электронно. Тогда я пошла к поезду, обратилась к проводнику и начальнику поезда, они отказались меня сажать на поезд.

Тогда я побежала снова в кассы, чтобы оформить возврат, но мне сказали, что без посадочного купона возврат сделать не смогут, а купон мне распечатать негде. Я написала письмо в РЖД, где они мне дали пояснения что нужно было сделать возврат в течение 3-х часов.

Что я собственно и пыталась сделать. Поезд отправился в Есть скрин-шот страницы с указанным временем. Также мне пояснили, что я соглашалась на оферту. Но, когда я соглашалась на оферту, то к сожалению не подразумевала, что должна каким-то образом, при желании возврата билета исполнять действия, которые не выполнимы. В итоге мне пришлось взять купейный билет до Москвы, которых стоил чуть ли не в 2 раза дороже.

По приезду в Москву я напишу претензию о возврате денег за билет, а если не поможет, то напишу жалобу на сайт защиты потребителей. Если вам дорога репутация, то прошу написать мне в личку о методах возврата денег за билет после того, как поезд ушел. А также хотелось бы, чтобы разобрались с работой сайта на возврат электронного билета и облегчения услуги возврата или посадки пассажиров.

Билет был оплачен, приехала не поздно, осуществила все возможные варианты по возврату, но из-за того, что правила некорректны я почему то должна быть лишена возможности получения денег за билет. Re: Жалоба на работ сайта РЖД и возврат электронного билета. Фред Спаркс 11 янв , Фред Спаркс. Город Девяти Вокзалов. Re: Жалоба на работу сайта РЖД и возврат электронного билета. Пыталась договориться, мол приеду в Белгород и распечатаю билет, но ни в какую не соглашались садить. Типа я без билета и у них проверки.

Фред Спаркс 13 янв , Что касается возврата, то вы не правы, вы имеете право вернуть билет еще в течение 3-х часов с момента отправления поезда, так мне пояснили сотрудники РЖД, со ссылкой на правила возврата.

Думаю, что грамотного ответа на форуме не получу, поэтому не стоит беспокойства. Возмущает только одно: почему то никто не желает признать некорректных условий оферты и криво работающего сайта.

Согласна, не досмотрела что написано мелким шрифтом, однако это не оправдывает криво работающий сайт с которым вечно проблемы, который тормозит и сложно даже купить билет, а уж вернуть тем более. Ну это же РЖД, а не авиакомпании у которых все гораздо проще и билеты на самолет дешевле, чем проезд в купе и возврат на раз два. Как говорится: летайте самолетами. Завтра обращусь в нужные службы и узнаю результат.

Мое дело озвучить проблему, 21 век на дворе, а РЖД как было совочное предприятие, так им и осталось, несмотря на финансирование. Благо хоть оперативно ответили службы, что было удивительно для меня.

Добавочка: Возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ возможен не позднее, чем через 12 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира 3 часов, если вагоны формирования иностранных железных дорог. Ну и как мне пояснили по договоренностям: если я хочу иметь проблемы, то можно предложить взятку начальнику и проводникам.

Знаю, что раньше они как-то не сопротивлялись денюжку прикарманить, а теперь сразу о взятках заговорили. Не зарегистрированным и всяким Почетным Гостям на сообщения не отвечаю и игнорирую. Есть такая отдельная категория пассажиров, которые сами себе создают трудности, а потом все вокруг виноваты. Настройки Сообщений: 10 Страница 1 из 1. Вернуться в Книга жалоб и предложений.

Пассажиры БЖД могут вернуть электронные билеты на поезда через интернет

Возврат электронного билета может быть осуществлен как самим пассажиром, так и уполномоченным им лицом. В этом случае на лицо, осуществляющее возврат и получающее причитающиеся за это суммы, должна быть оформлена доверенность в простой письменной форме. В доверенности должны быть указаны фамилия, имя и отчество пассажира и уполномоченного лица, а также данные документов, удостоверяющих их личности, место и дата покупки билета, а также срок действия доверенности. Нотариальное заверение не требуется. Копия доверенности или, с согласия уполномоченного лица, ее оригинал после возврата билета остается у кассира.

Когда-то я выкладывал подробное руководство как купить билет РЖД онлайн и получил различные вопросы, связанные с этой темой. Один из самых популярных — как вернуть электронный билет РЖД и что для этого нужно сделать. И на самом деле здесь все просто и логично, и я сейчас расскажу, как это происходит.

Вы используете устаревший браузер. Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:. Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров: Mozilla Firefox. Google Chrome.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО "РЖД"

Чтобы вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет, необходимо обратиться в кассу", - отметили в РЖД. При этом если пассажир не воспользовался услугой электронной регистрации, вернуть билет на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении, а также в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию и Абхазию, он может не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки. Однако если пассажир воспользовался электронной регистрацией, вернуть данный билет можно не позднее чем за 1 час - на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении и со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией. Билеты на поезда в международном сообщении в этом случае можно вернуть не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира. Деньги за неиспользованные электронные билеты должны вернуться на банковскую карту в срок от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. Между тем пассажирам "Сапсанов" повезло меньше. Услуга возврата электронных билетов, купленных "туда-обратно", пока остается недоступной на сайте РЖД.

Возврат электронных билетов

Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться. Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством. Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда. На сайте kassa.

В субботу, 1 апреля, открылись продажи железнодорожных билетов на лето. Многие российские отпускники традиционно отправляются на курорты страны поездом.

В данном разделе описан механизм возврата электронных билетов РЖД в случае, если вы оформили бронирование или уже имеете на руках распечатанный билет и хотите его сдать. Для возврата билета покупателю ЛИЧНО в индивидуальных случаях рассматривается возврат по доверенности потребуется:. Если вы уже имеете на руках распечатанный в кассе или терминале бумажный билет — необходимо предъявить его вместо контрольного купона;.

Как сдать железнодорожные билеты и вернуть деньги?

При возврате жд билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг РЖД в том числе постельного белья возвращается полностью; взимается сбор — руб. Если Вы купили билеты на поезд онлайн Вы можете их вернуть на вокзале в кассе возврата,или терминалах самообслуживания ТТС предъявив паспорт или иной документ по которому оформлялись электронные билеты. Если Вы оплачивали жд билеты Яндекс. Деньгами то возврат будет осуществлен обратно на Ваш электронный кошелек.

После первой покупки личный кабинет создается автоматически. Для поездов, пересекающих границу России. Менее 50 тысяч рублей. От 50 до тысяч рублей. От до тысяч рублей. Более тысяч рублей.

Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2020 году?

Главная О поезде Способы оплаты Контакты. Как сдать билет. Перейдите по ссылке в письме с билетами, чтобы отказаться от билетов. Введите номер сдаваемого билета. На ваш email придет подтверждение о сдаче билета. При возврате билета взимается сбор в размере руб. Сумма возврата зависит от времени сдачи билета до отправления поезда. Стоимость плацкарты не возвращается.

Если у вас электронный билет в вагон, где обязательно оплачивать купе В этом случае возврат можно оформить только в кассах РЖД на вокзале.

Для поездов, которые идут за пределы России, действуют немного другие правила. Если вы купили билет на Poezd. В ближайшее время после возврата билета вы получите SMS и e-mail с подробной информацией о возврате денег за билеты сумма, срок, способ выплаты и необходимыми ссылками.

Как вернуть электронный билет на поезд. Инструкция для пассажиров

Электронные билеты, купленные в различных системах, имеют свои опознавательные признаки. Отличия электронного билета, купленного через Личный кабинет ТКС :. Также при возврате взимается сбор в размере руб. Сервисные услуги возвращаются в полном объеме.

Правила покупки электронных билетов

Не так давно мне пришлось отправиться в город Воронеж. К сожалению, прямых поездов по маршруту Волгоград-Воронеж нет, поэтому пришлось искать варианты с пересадкой. Для поиска был выбран сайт Poezd.

Возврат денег по неиспользованным проездным документам билетам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе билете. За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный проездной документ билет взимается комиссионный сбор в размере - руб.

Ограничения на возврат электронных билетов будет действовать до окончания новогодне-рождественских праздников. Сдать билеты и забрать деньги можно через железнодорожные кассы или отправить по почте. Этот мораторий не будет действовать для международных поездов в сообщении с Польшей. Перевозчик объяснил, что "подавляющее количество билетов на пиковые даты, в частности, зимние праздники, выкупается через Интернет в первые минуты открытия продаж.

Вернуть электронный билет теперь можно на сайте РЖД

Switch to English sign up. Phone or email. Мобильное приложение "Билеты РЖД". Одним из очень частых вопросов является "как быстро возвращают деньги после возврата". Если кратко - там написано что от 7 до 30 дней. На практике - до двух дней. Но бывают и исключения - по 2 недели возвращают, но такое очень редко.

Жалоба на работу сайта РЖД и возврат электронного билета. Вопросы, связанные с работой Московского железнодорожного агентства и его филиалов. Сообщений: 10 Страница 1 из 1.

Комментариев: 1
  1. greenbervind86

    симпатичный вопрос

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.