Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юрпомощь онлайн населению > дом > Договор подряда защита прав потребителей

Договор подряда защита прав потребителей

В соответствии с п. Наряду с общими чертами, присущими подряду в целом, договор бытового подряда обладает своей спецификой. Так, имеет особенности субъектный состав данного договора. В качестве подрядчика всегда выступает коммерческая организация или гражданин-предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность по выполнению соответствующего вида работ. Заказчиком по рассматриваемому виду договора подряда может быть только гражданин, нуждающийся в удовлетворении своих бытовых или иных личных потребностей. В связи с этим к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним п.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Договор о выполнении работ (договор подряда)

Договор бытового подряда. Однако подобной дифференциации в ранее действовавшем законодательстве не было. Статья впервые приводит легальное определение договора бытового подряда, закрепляя юридические признаки этого договора, совокупность которых позволяет отграничить его от других разновидностей договора подряда. К таким признакам относятся специальные: субъектный состав отношений и цель использования результата выполненной работы.

Заказанный результат работы предназначается для удовлетворения бытовых или иных личных потребностей заказчика. В связи с тем что глава 37 выделяет строительный подряд и подряд на выполнение проектных и изыскательских работ в самостоятельные подрядные договоры, правила о бытовом подряде распространяются на все иные работы и их результаты, кроме проектно-изыскательских, строительных и других работ, названных в пп.

Однако п. В контексте нормы ст. Подтверждением данного обстоятельства является признание бытового подряда публичным договором п. Таким образом, договор бытового подряда относится к обязательствам, субъектный состав которых является одной из их особенностей, и отличается такой договор стабильностью субъектного состава.

Справедливо отмечает профессор М. Брагинский, что общие нормы о договоре подряда не содержат ограничения для выступления субъектов гражданского оборота на той или другой стороне.

Следовательно, как в качестве заказчика, так и в качестве подрядчика в договоре подряда могут выступать физические лица полностью дееспособные, частично и ограниченно дееспособные в порядке, установленном законом , а также юридические лица коммерческие и некоммерческие организации, если это не противоречит целям их деятельности, установленным учредительными документами.

Договор бытового подряда является публичным, поэтому на него распространяются правила ст. Когда же условия договора устанавливаются подрядчиком в формулярах или иных стандартных формах и заказчик не имеет возможности участвовать в их определении, к договору применяются правила ст.

Вместе с тем к бытовому подряду, если иное не установлено данными правилами, применяются и общие положения о подряде.

При этом заказчик лишен возможности участвовать в их составлении. В таком случае бытовой подряд должен быть признан договором присоединения с распространением на него правил ст. К отношениям по договору бытового подряда применяется законодательство о защите прав потребителей, нормы которого содержатся в таких правовых актах, как:.

В соответствии со ст. Срок выполнения работы определяется датой периодом , к которой должно быть закончено выполнение работы, и или датой периодом , с которой исполнитель должен приступить к выполнению работы. По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки начала и завершения отдельных этапов выполнения работы. Исполнитель обязан своевременно в письменной форме информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы или повлечь невозможность ее завершения в срок.

Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в согласованный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы, исполнитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы и потребовать возмещения причиненных ему убытков ст. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, отдельных этапов работы, а также иные сроки, предусмотренные договором, или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору:.

Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Убытки возмещаются в 7-дневный срок с момента предъявления требований потребителем. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы указываются в договоре о выполнении работы. В случае просрочки новых сроков потребитель может предъявить исполнителю иные требования поручить выполнение работы третьим лицам за согласованную сторонами разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов или потребовать соразмерного уменьшения установленной цены за выполнение работы.

При расторжении договора о выполнении работы исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за уже выполненную работу, за исключением случаев, если потребитель принял выполненную работу. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании п.

Договором о выполнении работы между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Неустойка за нарушение сроков начала выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день час, если срок определен в часах просрочки вплоть до начала выполнения работы или предъявления потребителем требований, предусмотренных п.

Неустойка за нарушение сроков окончания выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день час, если срок определен в часах просрочки вплоть до окончания выполнения работы или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. Требования потребителя, предусмотренные п. Гарантии прав заказчика. Подрядчик не имеет права включать в договор условия о выполнении наряду с заказанной иных работ, не нужных заказчику. Если такие работы все же были включены в договор, то последний вправе их не оплачивать.

Указанная норма корреспондирует с п. Следовательно, подрядчик может оказывать платные дополнительные услуги лишь по просьбе заказчика либо при его согласии, в противном случае оказание дополнительных услуг должно носить безвозмездный характер. Важной гарантией прав заказчика является то, что заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от договора бытового подряда. Право отказаться от исполнения договора предоставляется заказчику лишь в отношении еще незавершенной работы независимо от причин, которыми отказ вызван.

Если же работа окончена, заказчик должен принять ее результат, несмотря на то, что утратил к нему интерес. Условия договора, которые лишают заказчика права в любое время до окончания работы отказаться от исполнения договора, ничтожны. При отказе от исполнения договора заказчик обязан возместить подрядчику убытки. Однако размер их ограничен. Возмещаются только часть установленной договором цены, соответствующая объему выполненной подрядчиком работы до уведомления об отказе, и расходы, произведенные подрядчиком до этого момента для исполнения договора, если они не входят в цену указанного объема работы.

В соответствии с п. Следовательно, по общему правилу часть работы, выполненная подрядчиком до уведомления об отказе, остается у заказчика. К отношениям, возникающим из договора бытового подряда, применяются общие нормы ГК о сделках, обязательствах, договоре, а также подряде, если они не противоречат специальным правилам, установленным для бытового подряда.

К ним, в частности, относятся положения о форме сделок ст. Договор бытового подряда в силу требований ст. До заключения договора бытового подряда подрядчик в соответствии со ст. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять. Заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик.

В частности, исходя из содержания п. Документ, подтверждающий заказ, оформляется в 2 экземплярах, один из которых выдается потребителю, а другой остается у исполнителя, либо в одном экземпляре с выдачей потребителю корешка документа, подтверждающего заказ. Заказ на оказание бытовых работ, исполняемых в присутствии потребителя или в соответствии с условиями и требованиями, размещенными исполнителем в удобном для обозрения потребителем месте, и не требующих индивидуального подхода, может исполняться без оформления документа, подтверждающего заказ, путем выдачи потребителю жетона, талона или иного документа знака , позволяющего идентифицировать заказ.

Исполнитель обязан выдать потребителю кассовый чек и или иной первичный учетный документ, информация об изготовлении и реализации бланка которого заносится в электронный банк данных об изготовленных и реализованных бланках первичных учетных документов и контрольных знаках, подтверждающий оплату работ. Определение рекламы приведено в ст. Разновидностью предложений к заключению договора является публичная оферта. Отличительная особенность ее в том, что предложение обращено не к конкретным лицам, а к любому лицу, которое может согласиться на заключение договора на предложенных в оферте условиях.

При направлении публичной оферты следует помнить, что она должна содержать все существенные условия того вида договора, заключение которого предполагается. В связи с этим публичную оферту следует отличать от рекламы, суть которой заключается в распространении в любой форме и любым способом информации о физическом или юридическом лице, товарах, предназначенной для неопределенного круга лиц и призванной формировать или поддерживать интерес к этим лицам либо товарам услугам , способствовать реализации последних.

Отличительной особенностью рекламной информации является тот факт, что она представляет собой лишь предложение направлять оферты, но сама не содержит существенных условий договора и, следовательно, не возлагает на лицо, ее распространяющее, обязательств оферента.

При акцепте ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии публичной оферты адресатом, то есть любым лицом, получившим информацию, заключается публичный договор. Правовая регламентация этого вида договора осуществляется в соответствии со ст. Согласно п. К заключению договора приравнивается, например, передача денег, встречное выполнение работы, выдача потребителю квитанции.

Не выдать квитанцию либо иной документ, свидетельствующий о приемке заказа на выполнение работ, подрядчик не имеет права. Публичному договору присущи свои специфические признаки. Так, например, подрядчик не имеет права отказывать обратившемуся к нему лицу в заключении с ним такого договора или, иначе говоря, в передаче товара, выполнении работы, если существует реальная возможность для исполнения им своих обязательств перед потребителем.

При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора потребитель вправе подать в суд иск о понуждении заключить данный договор либо о взыскании причиненных в результате такого уклонения убытков ст. Убытками в данном случае будут признаваться те прямые и косвенные потери, которые понес потребитель. Это прежде всего материальный ущерб расходы и неполученная выгода прибыль. Важно, чтобы между фактом уклонения от заключения публичного договора и убытками существовала прямая причинно-следственная связь.

Четких математических критериев для определения его размера не существует, однако окончательную цифру определит суд в зависимости от причиненных потребителю физических и нравственных страданий. С учетом того что от размера морального вреда величина государственной пошлины при подаче данного иска в суд не зависит, потребитель может оценивать его настолько, насколько считает возможным и необходимым.

Напомним, что подп. Не допускается оказание предпочтения одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора. Исключения из этого правила могут устанавливаться только актами законодательства. Эти исключения из общего правила на сегодняшний день предусмотрены законодательством, предоставляющим определенные гарантии ветеранам войны, инвалидам, многодетным семьям, некоторым другим категориям потребителей. Например, инвалиды Великой Отечественной войны пользуются внеочередным правом на установку телефона в жилом помещении, в котором они постоянно проживают.

Еще одной особенностью публичного характера договоров бытового подряда является то, что в отличие от гражданско-правовых договоров, носящих свободный характер, споры по условиям которых могут быть переданы сторонами на рассмотрение суда лишь при наличии обоюдного согласия, споры, связанные с разногласиями сторон по отдельным условиям публичных договоров должны разрешаться в судебном порядке независимо от согласия другой стороны в споре ст.

К ней относятся сведения о видах и особенностях выполняемых им работ, цене и форме оплаты, лице, которое будет их выполнять, если по характеру работы это имеет значение. В частности, подрядчик обязан своевременно представлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых работах, соответствующую установленным законодательством и обычно предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах обслуживания потребителей требованиям к содержанию и способам представления такой информации.

Информация о работах в обязательном порядке должна содержать следующие сведения:. Указанная информация на белорусском или русском языке доводится до сведения потребителя четким и разборчивым шрифтом в документации, прилагаемой к работам, или иным способом, принятым для отдельных видов работ. Информация, сообщенная или переданная на иностранном языке, считается непредставленной, за исключением случаев, когда она была сообщена или передана на иностранном языке по желанию потребителя.

При выполнении работы исполнитель обязан выдать потребителю кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату выполнения работы.

Если вид виды деятельности, осуществляемой исполнителем, подлежит лицензированию, потребителю должна быть представлена информация о номере специального разрешения лицензии , сроке его действия, государственном органе или государственной организации, выдавших это специальное разрешение лицензию , а также по требованию потребителя и в иных случаях, предусмотренных законодательством, предоставлена возможность ознакомления с подлинником или копией специального разрешения лицензии , оформленной в установленном порядке.

Во-первых, непредоставление заказчику возможности незамедлительно получить в месте заключения договора необходимую и достоверную информацию о работе признается необоснованным уклонением подрядчика от заключения договора, поэтому он должен возместить заказчику причиненные таким уклонением убытки п.

Во-вторых, если вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, результат которой не обладает свойствами, необходимыми заказчику, он вправе требовать расторжения договора. В этом случае выполненные подрядчиком работы оплате не подлежат. И наконец, в-третьих, на подрядчика возлагается ответственность за те недостатки работы, которые возникли после передачи ее результата заказчику вследствие отсутствия у последнего информации о работе.

Аналогичная норма ст. При расторжении договора и или возврате потребителю уплаченной за работу денежной суммы потребитель обязан возвратить результат работы, если это возможно исходя из его характера, подрядчику. Нормы данной статьи, как и предыдущей, гарантируют права потребителей в таком договоре.

Норма части первой п.

Как не надо: ВС разобрал ошибки в договорах подряда

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данная норма очень легко может ввести потребителя в заблуждение относительно того, может ли он без существенных для себя проблем отказаться от исполнения договора подряда или выполнения услуг. Дело в том, что, устанавливая право отказа потребителя от исполнения договора, законодатель не предусмотрел право того же потребителя требовать возврата денежных средств, уплаченных потребителем по договору подряда или возмездного оказания услуг в качестве аванса.

Исковое заявление о защите прав потребителя при выполнении работ отказ от договора и взыскание уплаченной стоимости работ. Истец: фамилия, имя, отчество, зарегистрированный по адресу: индекс и полный адрес индекс и адрес фактического проживания, контактный телефон адрес электронной почты - при наличии.

Для защиты своих прав подрядчику необходимо отразить в договоре подряда конкретные действия, которые нужно совершить для уведомления заказчика о готовности к сдаче работ. Защита Г прав и охраняемых законом интересов осуществляется в предусмотренном законом порядке — посредством применения надлежащей формы, средств, и способов Недостатки в работе по договору подряда — ст. Дистанционная продажа товаров. Договор подряда: защита прав потребителей. Изменение порядка и способа исполнения решения суда.

Претензия на договор подряда

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Витрянский, Л. Михеева, Е. Суханов, А. Судебная коллегия по гражданским делам Пензенского областного суда заслушала в открытом судебном заседании по докладу И. Иск Б. Принять от Б. Проверив материалы дела, выслушав участников процесса, судебная коллегия установила:.

Бытовой подряд

Обстоятельства дела : истец-потребитель заключила договор на изготовление, доставку и монтаж мебельных изделий договор подряда с Индивидуальным предпринимателем ответчик. Истцом была внесена предоплата, мебель была изготовлена и доставлена, но не собрана. Ниже представлен судебный акт, вынесенный в пользу нашего Клиента истца по делу о признании договора на изготовление, доставку и монтаж мебельных изделий договора подряда расторгнутым. Исходя из пожеланий и интересов Клиента, судебный акт представлен в сокращенном виде.

Договор подряда. Бытовой подряд.

По своему характеру договор бытового подряда является возмездным, консенсуальным и двусторонне обязывающим. Кроме того, данный договор относится к числу публичных [3] , что обязывает подрядчика выполнять работы в отношении каждого гражданина, который к нему обратится, причём на одинаковых условиях, кроме случаев, когда закон допускает предоставление льгот для отдельных категорий потребителей [4]. Также договор бытового подряда может приобретать черты смешанного договора, то есть включать элементы других договоров [5]. Например, условие об оплате стоимости материала содержит признаки договора купли-продажи.

Договор бытового подряда. Защита прав потребителей

Претензия на договор подряда. Между заказчиком и подрядчиком, был заключен договор подряда. Согласно пункту указанного договора подрядчик принял на себя обязательства по ремонту комнаты в квартире. Заказчик со своей стороны выполнила принятые на себя обязательства в полном объеме.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НЕДОСТАТКИ ТОВАРА, РАБОТЫ, УСЛУГИ

ФИО С. В исковом заявлении истец указал, что между ним и ответчиком ДД. ГГГГ была достигнута предварительная договоренность о том, что последний изготовит ему деревянный сруб дома. Он предварительно оплатил ответчику рублей, после чего ответчик отказался от дальнейшего выполнения своих обязательств. Истец просил суд взыскать с ответчика в его пользу рублей. В ходе рассмотрения дела истец свои требования уточнил.

Договор подряда: защита прав потребителей

Договор бытового подряда. Однако подобной дифференциации в ранее действовавшем законодательстве не было. Статья впервые приводит легальное определение договора бытового подряда, закрепляя юридические признаки этого договора, совокупность которых позволяет отграничить его от других разновидностей договора подряда. К таким признакам относятся специальные: субъектный состав отношений и цель использования результата выполненной работы. Заказанный результат работы предназначается для удовлетворения бытовых или иных личных потребностей заказчика.

13 Закона РФ "О защите прав потребителей" - () рубля ГГГГ" между ним и ответчиком был заключен договор подряда на выполнение.

Заключили договор подряда, и контрагент не выполняет условия договора? Недовольны результатом работ? Поможем защитить ваши права при нарушении Закона о защите прав потребителей при исполнении договора подряда.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Первая сторона именуется подрядчиком, а вторая — заказчиком. Среди сделок, заключаемых гражданами с различными строительными компаниями, лидируют подряды на ремонт и строительство дома, бани , нежилой недвижимости, коммуникаций или же поручение выполнить любые иные работы, допустимые по договору подряда. Некачественные услуги по договору подряда или же срыв сроков исполнения работ лидируют среди нарушений со стороны подрядчика, в связи с чем именно в этих случаях граждане ищут защиты своих прав от недобросовестных исполнителей и стараются выяснить, как взыскать неустойку с подрядчика.

Решение суда о расторжении договора подряда и взыскании уплаченных денежных средств

Всю корреспонденцию для Истца просим. Индивидуальный предприниматель ИП. Общество с ограниченной ответственностью ООО ,. Цена иска:.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Ответ на этот вопрос пришлось дать Верховному суду после того, как нижестоящие инстанции пришли к противоречивым выводам. Коллегия по гражданским спорам привела, по сути, типичные ошибки сторон договора, считают эксперты. Для выполнения работ он заключил договор с ООО "Горсвет". По условиям договора от 28 февраля года компания за 12,6 млн руб.

Если этот шифр станет общедоступным, - прошептала она, - криптография превратится в мертвую науку. Стратмор кивнул: - Это наименьшая из наших проблем. - Не можем ли мы подкупить Танкадо.

Я знаю, он нас ненавидит, но что, если предложить ему несколько миллионов долларов. Убедить не выпускать этот шифр из рук. Стратмор рассмеялся: - Несколько миллионов. Ты понимаешь, сколько стоит эта штука.

Лейтенант листал паспорт умершего. - Я бы предпочел, чтобы вы ни к чему не прикасались, - попросил. Ничего не трогайте.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: бытовой подряд
Комментариев: 5
  1. Лонгин

    нормальная идея

  2. Лариса

    Конечно. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Можем пообщаться на эту тему.

  3. Мария

    Браво, какие нужная фраза..., великолепная мысль

  4. Селиван

    И что в таком случае нужно делать?

  5. Виталий

    Интересная статья

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.